FAQ
Під час реєстрації
Мене активували!
Зайди на свій профіль та клікни на секцію “Available Orders”. Ти побачиш перелік наявних замовлень та їх вимог (предмет, тема, к-ть сторінок/слайдів, тип замовлення, терміни виконання тощо), а також грошову винагороду за кожне замовлення. Обери те замовлення зі сфери твоїх інтересів, яке дозволить тобі проявити себе і показати високий результат. Не забудь перевірити “Paper Details” та завантажені матеріали (якщо такі є) до подачі заявки на виконання замовлення. Якщо ти впевнений, що хочеш працювати над цим замовленням та зможеш виконати його у високій якості у зазначені терміни, надішли нам свою заявку, зазначаючи обґрунтовану причину свого зацікавлення замовленням для нашого розгляду.
Якщо замовлення буде доручене тобі, ти отримаєш відповідне повідомлення на електронну пошту від нашої команди. Після цього, необхідно підтвердити, що ти проінформований. Починай роботу над замовленням!Причин може бути декілька:
- Клієнт не надав всю необхідну інформацію для виконання замовлення.
- Клієнт обрав певного виконавця для свого замовлення.
- Твої навички/знання, на нашу думку, не співпадають із вимогами замовлення.
Тобі необхідно відповідати наступним вимогам:
- 20+ замовлень без грубих помилок;
- Можливість писати 50+ якісних сторінок щомісячно (30+ для Експертів);
- Відсутність негативних відгуків від клієнтів щодо якості виконаної роботи;
- Доступність зв'язку 24/7 (чат та/або телефон);
- Відсутність запізнень та/або робіт з плагіатом;
- 2+ місяці активної роботи в нашій компанії;
- 3+ замовлення з позитивними відгуками від клієнтів;
Навіть якщо ти не відповідаєш деяким з вищезазначених критеріїв, але вважаєш, що твоя робота заслуговує уваги, твій профіль все ще може підлягати підвищенню рівня до категорії “Експерт”. Надалі, висока якість роботи, наполегливість і талант нададуть тобі змогу подати кандидатуру на підвищення до категорії “Професіонал”.
Щоб подати заявку на підвищення, зайди на свій профіль та натисни на кнопку “Get a Promotion”. Якщо тобі відмовили у підвищенні, ти можеш спробувати знову через 2 місяці.- Експерти отримують бонус у розмірі 15% від кожного успішно виконаного замовлення, ствердженого клієнтом.
- Професіонали отримують бонус у розмірі 25% від кожного успішного виконаного замовлення, ствердженого клієнтом. Окрім цього, Професіонали автоматично отримують замовлення миттєво після подачі заявки. Винятки стосуються замовлень, які потребують подальшого опрацювання нашою командою.
- Якість продукту, який ти надаєш (оригінальний, доставлений вчасно, без помилок);
- Дотримання вказівок клієнта;
- Відгуки клієнтів про якість роботи;
- Статистика запізнень (замовлення доставлене після закінчення часу);
- Кількість пропущених дзвінків (на поточних замовленнях або на статусі “Revision in Progress”);
- Відмова від виконання призначеного замовлення без важливої причини.
Політика накладання штрафів на нашому веб-сайті деталізовано описує можливі ситуації застосування штрафів. Всі випадки та умови, що тягнуть за собою застосування штрафів, можуть бути знайдені у вищевказаній секції.
Ось перелік основних причин отримання штрафів:
- Плагіат
- Некоректне форматування замовлення
- Ти не відповідаєш на наші дзвінки
- Запізнення доставки замовлення
- Відмова виконувати замовлення без належної на те причини
- Доставка роботи низької якості
- Невиконання вказівок та вимог, наданих клієнтом
Ми — компанія фрілансерів, що має власні правила користування, політику та зареєстровану юридичну адресу. Ми працюємо 24/7 і надаємо підтримку нашим фрілансерам за допомогою чату, електронної пошти, по телефону, або через повідомлення. Якщо в тебе виникла потреба поспілкуватись з представником нашої команди, ти можеш зв'язатись зі службою підтримки за допомогою будь-якого із вищезазначених способів.
Ти також можеш переглянути сторінку відгуків від людей, які з нами активно співпрацюють.